Un agente che si prende la parte ripetitiva del lavoro commerciale, tipo inserimento dati, preventivi da preparare, solleciti e promemoria, e lascia a voi ciò che conta davvero: la conversazione con le famiglie. Non sostituisce nessuno. Vi dà una mano in più.
Ci avete scritto che il modo umano di stare accanto alle persone è l'anima di GME. Siamo d'accordo. Per questo l'agente non tocca mai la relazione: si prende solo il lavoro che vi ruba tempo.
Lo schema è sempre lo stesso: da una parte il lavoro dietro le quinte, dall'altra la relazione.
Scegliete una richiesta tipica che arriva a GME, o scrivetene una vostra. L'agente prepara il lavoro in pochi secondi e vi mostra, ogni volta, dove passa il confine tra quello che fa lui e quello che resta a voi.
La figlia di un signore di 82 anni chiede informazioni su un montascale a poltroncina per una scala interna a chiocciola.
Un ordine di grandezza calcolato sui vostri numeri, non i nostri.
a settimana restituite al vostro team, per le conversazioni che contano.
Non è un prototipo. È la stessa tecnologia con cui Yellow Tech ha messo in produzione oltre 300 agenti AI in aziende italiane.
Gira su SuperAgent, la piattaforma di Yellow Tech: dati in Europa, conforme al GDPR e all'AI Act, ogni azione tracciata con audit trail, sempre con validazione umana. Nessun dato dei vostri clienti esce, nessuna decisione viene presa senza di voi.
Un agente affianca gli operatori con la conoscenza tecnica giusta al momento giusto. Risultato: 40% di tempo risparmiato e +30% di chiusura al primo livello. Le persone non sono sostituite: rispondono meglio e più in fretta.
Un agente vocale copre il 100% delle chiamate fuori orario, quando in ufficio non c'è nessuno: 90% risolte e meno di 0,50€ a chiamata. Nessuna persona sostituita, solo copertura in più dove prima non arrivava nessuno.
Quando l'agente si prende il lavoro ripetitivo, il passo naturale è mettere il team nelle condizioni di lavorarci accanto al meglio. Yellow Tech ha già formato oltre 20.000 persone all'uso quotidiano dell'AI, con 200+ formatori certificati AIFIA. Per un'azienda che mette le persone al centro come GME, è anche una bella storia da raccontare.
Se vuole vederla girare sul vostro processo reale, Mattia le mostra in 15 minuti come l'agente lavora sul ruolo che avevate aperto, e dove esattamente passa il confine tra l'AI e le vostre persone. Nessun impegno, nessuna pressione.
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